Respaldo post-venta

Garantía local en Costa Rica

Consultá el estado de tu garantía o solicitá servicio si tu producto presenta fallas. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

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Estado de tu garantía

Ingresá uno o varios números de serie para ver el producto, los días restantes y el estado de cobertura.

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Formato VANT-XXXX-XXXX. Lo encontrás en el correo de confirmación de tu compra.

Cobertura

Tu garantía VANT

Todos nuestros productos incluyen garantía local en Costa Rica. Todos los productos incluyen 12 meses de garantía local. Se activa 7 días después de marcar tu pedido como enviado.

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Tarjetas microSD — 3 meses de garantía

Las tarjetas microSD que se incluyen con todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía contra defectos de fabricación, en todas las opciones del catálogo. Esta cobertura aplica de forma estándar y se gestiona por el mismo canal que la garantía principal del producto.

🛡️

Defectos de fabricación

Fallas en hardware, lente, sensor o batería interna sin costo durante el período de garantía.

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Reposición o reparación

Si no podemos reparar el equipo en un plazo razonable, lo reponemos por uno equivalente.

💬

Soporte en español

Escribinos a [email protected]. Respondemos lunes a viernes, 8 a.m.–5 p.m.

❌

No cubre daños físicos

Golpes, líquidos, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas quedan fuera de la garantía.

Servicio post-venta

Solicitar servicio
de garantía

Si tu producto presenta una falla cubierta, completá el formulario. Nuestro equipo de garantías te contactará en menos de 24 horas hábiles para coordinar el siguiente paso.

1
Solicitud

Completás el formulario con tu serial y la falla.

2
Diagnóstico

Te contactamos para validar y coordinar.

3
Reparación o reposición

Resolvemos según corresponda al caso.

El que aparece en tu correo de compra. Verificamos tu garantía automáticamente.
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Verificando...
Opcional. Aproximado está bien.
Mínimo 30 caracteres. Si tenés fotos o videos del problema, podés enviárnoslos por respuesta al correo de confirmación.
📷
Clic o arrastrá las fotos acá
JPG o PNG · máx. 3 fotos · 5 MB cada una · se optimizan antes de subir
Nota: Esta solicitud no constituye una aprobación automática. Nuestro equipo evalúa cada caso según los términos de garantía. Daños físicos, líquidos, modificaciones no autorizadas o uso indebido quedan fuera de cobertura.